职位描述：
1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解决顾客问题，能独立完成网上购物售前工作；
2、定期维护客户关系，促进互动与销售；
3、具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神，头脑清晰，可同时与多人进行网上交流，待人热情。
岗位要求：
1、熟悉淘宝的销售流程，打字速度快、反应敏捷，平均每分钟/60个字；
2、能够承受一定程度的压力,能够在工作中懂得自我调节；
3、对电子商务有一定了解,热爱网络销售；
4、有上进心，能主动学习；
5、有淘宝、拍拍等网店客服工作经验优先；
6、能适应晚班。