岗位职责： 1. 接收新会员的资料并对新会员资料进行分析，匹配适合的课程及上课时间段； 2. 与指导师进行深入沟通，对课程及教学目的全面了解； 3. 与会员家长进行深入沟通，了解不同孩子的特点，保证课程安排的合理性； 4. 跟踪了解会员上课及请假情况，及时调整教学计划或课程安排； 5. 及时处理客户投诉，提高客户满意度； 6. 负责所有会员的固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面等日常工作，并给予家长专业课程安排的建议和引导； 7. 建立并完善客户资料； 8. 进行会员电话回访，了解会员的建议与想法，并定期向会员发送各种资讯； 任职要求： 1. 大专及以上学历，具有教育行业教务管理工作经验； 2. 稳重细致、有耐心、喜欢孩子（0-3周岁），有上进心； 3. 良好的沟通及协调能力、-熟练的计算机操作能力,如Word, Excel, Outlook等； 可以提供给到您： 1.良好的工作氛围：扁平化管理 2.专业团队：全球百强企业运营总监、全球百强企业早教教学总监、 3.个人能力提升：全面专业的培训课程（新员工培训 部门培训 管理培训） 4.丰厚薪酬（无上限）：无责任底薪 高课时 奖金（现金红包） 奖励（奢侈品）； 5基本福利：多次奢侈品奖励（MK包包/ Coach/爱马仕/TF/香奈儿）、六险（五险 意外险）、国内外旅游、节假日福利、星级酒店聚餐、团建； 6.晋升空间：中层-高层